Aviso de Privacidad

Puede contactarnos para cualquier tema relacionado con su privacidad en el correo electrónico: delitiza@gmail.com.

- Información que Recolectamos

Recolectamos la siguiente información para poder operar nuestra plataforma de delivery:

Clientes de la App (DeliTiza)

• Datos de Contacto: Nombre, correo electrónico, número de teléfono.
• Ubicación: Dirección de entrega y geolocalización en tiempo real durante la entrega.
• Pagos: Historial de pedidos y datos parciales de pago (no guardamos números de tarjeta completos).

Repartidores de la App (Driver)

• Datos Personales: Nombre, domicilio, fotografía y contacto.
• Datos de Seguridad: Documentos de identificación, licencia de conducir y datos del vehículo.
• Ubicación Crítica: Geolocalización precisa y constante para asignación de pedidos y monitoreo de la ruta.
• Pagos: Datos bancarios (CLABE) para recibir sus ganancias.

Negocios/Puntos de Venta (Vendor)

• Datos de la Empresa: Razón social, nombre comercial, contacto.
• Operación: Menú, precios, horarios y dirección física.
• Pagos: Datos bancarios (CLABE) para recibir sus pagos.

Importante sobre Ubicación y Pagos: La geolocalización en tiempo real de los Repartidores y los datos bancarios se manejan con la máxima seguridad. Su consentimiento al usar la app es fundamental para procesar esta información.

- Para qué Usamos su Información

Fines Principales (Necesarios para que el servicio funcione)

• Ejecutar y gestionar su pedido (desde que ordena hasta que recibe).
• Conectar a los tres actores (Cliente, Repartidor y Negocio) para coordinar la entrega.
• Procesar todos los pagos y transferir las ganancias a Repartidores y Negocios.
• Mostrar la ubicación del Repartidor al Cliente en tiempo real.

- Con Quién Compartimos su Información (Transferencias)

Solo compartimos su información cuando es estrictamente necesario para el servicio:

• Entre Usuarios de la Plataforma:
  • Cliente y Negocio: Compartimos los detalles del pedido.
  • Cliente y Repartidor: Compartimos nombre, teléfono y ubicación de entrega.
  • Repartidor y Cliente: Compartimos el nombre y la ubicación del Repartidor en ruta.
• Con el Procesador de Pagos (Stripe):
  • Los datos de su tarjeta de crédito/débito son enviados directamente a Stripe, Inc. para su procesamiento seguro y cifrado. DeliTiza no almacena sus datos de tarjeta completos. Stripe es responsable de la seguridad de la información financiera que usted les proporciona.

- Sus Derechos sobre sus Datos

Usted tiene derecho a:

• Acceder a su información personal.
• Rectificarla si es incorrecta o está incompleta.
• Cancelar o eliminarla de nuestros registros.
• Oponerse a que la usemos para fines específicos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos o para revocar el consentimiento que nos ha dado, envíe un correo electrónico a nuestro equipo de privacidad, detallando su solicitud, a la dirección:

- Cambios a este Aviso de Privacidad

Podemos modificar este Aviso de Privacidad por nuevas necesidades operativas o legales. Nos comprometemos a informarle sobre cualquier cambio a través de la aplicación o publicando la nueva versión.